Консультант Битрикс24

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Сбор и формализация бизнес-требований от Заказчика
• Формирование функциональных требований к ИТ-системе на базе бизнес-требований/бизнес-потребности
• Проектирование решений, формирование проектной документации
• Согласование проектной документации с архитектором проекта и заказчиком
• Коммуникация с проектной командой в рамках процесса внедрения системы
• Курирование и обучение консультантов младшего грейда
• Выполнение кастомизации продукта без использования средств разработки
• Разработка эксплуатационной документации
• Проведение обучений и презентаций продукта
• Поддержка на этапе эксплуатации системы

НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К КАНДИДАТУ:

• Опыт работы в проектах внедрения ИТ-продукта от 1 года в роли системного/бизнес аналитика
• Опыт работы в системе контроля и ведения задач (Jira, tfs и др.)
• Опыт сбора и формализации требований к системному продукту
• Опыт формирования и согласования документации к продукту
• Опыт участия в первичной приемке/тестировании разработанной функциональности
• Знание одного и более системных продуктов на уровне администратора, продвинутого пользователя или разработчика
• Опыт сдачи функциональности конечным пользователям или проведения демонстраций, обучения
• Умение работать с пакетом MS Office (Word, Excel, Visio) или аналогом
• Стрессоустойчивость, нацеленность на результат, желание быстро обучаться и получать новые знания, умение работать в команде
• Грамотная устная и письменная речь, умение грамотно излагать свои мысли

ЖЕЛАТЕЛЬНО:

• Высшее профильное образование (ИТ) или высшее техническое образование с изучением/самообучением основных ИТ-предметов (базы данных, программирование и т.д.)
• Понимание основ проектирования баз данных, форм нормализации, основ клиент-серверной архитектуры
• Опыт работы в качестве аналитика с продуктами Битрикс24 и/или другими CRM/BPM системами
• Наличие сертификации по системным продуктам
• Опыт моделирования бизнес-процессов/алгоритмов в одной из нотаций: BPMN, EPC, UML, IDEF0 или в формате блок-схем
• Понимание и опыт работы в предметной области (автоматизация процессов CRM/BPM)
• Опыт обучения или курирования аналитиков/новых сотрудников
• Понимание основных методологий внедрения программных продуктов
• Знание основ методологии ITIL.