Москва ул. Сельскохозяйственная 11к3 ком. 1
+7 (495) 118 27 73
  • О компании
  • Контакты
  • ...
    Automator
    Цифровая трансформация бизнеса с помощью Битрикс24
    Услуги
    • Корпоративные порталы Битрикс24
      • Разработка проектной документации
      • Поддержка порталов Битрикс24
      • Автоматизация бизнес-процессов
      • Электронный документооборот
      • Интеграция Битрикс24 с другим ПО
      • Консалтинг по внедрению Битрикс24
      • Обучение работе в Битрикс24
      • Технический аудит портала
      • Внедрение портала Битрикс24
      • Переход на удаленную работу
    • Битрикс24 CRM
      • Подготовка документации
      • Миграция на Битрикс24 CRM
      • Поддержка Битрикс24 CRM
      • Консультации по Битрикс24 CRM
      • Обучение работе в Битрикс24 CRM
      • Настройка сквозной аналитики
      • Настройка sms-рассылок
      • Настройка email-рассылок
      • Подключение открытых линий
      • Настройка телефонии
      • Настройка воронок продаж
      • Внедрение Битрикс24 CRM
    • Разработка сайтов
      • Разработка проектной документации
      • Интеграция сайта с 1С
      • Создание лендингов
      • Создание сайта на готовом решении
      • Разработка корпоративных сайтов
      • Технический аудит сайта
    • Поддержка сайтов
      • Техническая поддержка сайта
      • Мониторинг доступности сервера
    Магазин
    • Битрикс24
      • Коробка
      • Облако
    • 1С-Битрикс управление сайтом
    • Wazzup24
    • UIS телефония
    Медиа
    О компании
    • О компании
    • История
    • Награды и компетенции
    • Партнеры
    • Отзывы
    • Вакансии
    Контакты
      Услуги
      Корпоративные порталы Битрикс24
      • Разработка проектной документации
      • Поддержка порталов Битрикс24
      • Автоматизация бизнес-процессов
      • Электронный документооборот
      • Интеграция Битрикс24 с другим ПО
      • Консалтинг по внедрению Битрикс24
      • Обучение работе в Битрикс24
      • Технический аудит портала
      • Внедрение портала Битрикс24
      • Переход на удаленную работу
      Битрикс24 CRM
      • Подготовка документации
      • Миграция на Битрикс24 CRM
      • Поддержка Битрикс24 CRM
      • Консультации по Битрикс24 CRM
      • Обучение работе в Битрикс24 CRM
      • Настройка сквозной аналитики
      • Настройка sms-рассылок
      • Настройка email-рассылок
      • Подключение открытых линий
      • Настройка телефонии
      • Настройка воронок продаж
      • Внедрение Битрикс24 CRM
      Разработка сайтов
      • Разработка проектной документации
      • Интеграция сайта с 1С
      • Создание лендингов
      • Создание сайта на готовом решении
      • Разработка корпоративных сайтов
      • Технический аудит сайта
      Поддержка сайтов
      • Техническая поддержка сайта
      • Мониторинг доступности сервера
      Магазин
      Битрикс24
      • Коробка
      • Облако
      1С-Битрикс управление сайтом
      Wazzup24
      UIS телефония
      Медиа
      О компании
      О компании
      История
      Награды и компетенции
      Партнеры
      Отзывы
      Вакансии
      Контакты
      Automator
      Услуги
      • Корпоративные порталы Битрикс24
        • Разработка проектной документации
        • Поддержка порталов Битрикс24
        • Автоматизация бизнес-процессов
        • Электронный документооборот
        • Интеграция Битрикс24 с другим ПО
        • Консалтинг по внедрению Битрикс24
        • Обучение работе в Битрикс24
        • Технический аудит портала
        • Внедрение портала Битрикс24
        • Переход на удаленную работу
      • Битрикс24 CRM
        • Подготовка документации
        • Миграция на Битрикс24 CRM
        • Поддержка Битрикс24 CRM
        • Консультации по Битрикс24 CRM
        • Обучение работе в Битрикс24 CRM
        • Настройка сквозной аналитики
        • Настройка sms-рассылок
        • Настройка email-рассылок
        • Подключение открытых линий
        • Настройка телефонии
        • Настройка воронок продаж
        • Внедрение Битрикс24 CRM
      • Разработка сайтов
        • Разработка проектной документации
        • Интеграция сайта с 1С
        • Создание лендингов
        • Создание сайта на готовом решении
        • Разработка корпоративных сайтов
        • Технический аудит сайта
      • Поддержка сайтов
        • Техническая поддержка сайта
        • Мониторинг доступности сервера
      Магазин
      • Битрикс24
        • Коробка
        • Облако
      • 1С-Битрикс управление сайтом
      • Wazzup24
      • UIS телефония
      Медиа
      О компании
      • О компании
      • История
      • Награды и компетенции
      • Партнеры
      • Отзывы
      • Вакансии
      Контакты
        Automator
        • Услуги
          • Назад
          • Услуги
          • Корпоративные порталы Битрикс24
            • Назад
            • Корпоративные порталы Битрикс24
            • Разработка проектной документации
            • Поддержка порталов Битрикс24
            • Автоматизация бизнес-процессов
            • Электронный документооборот
            • Интеграция Битрикс24 с другим ПО
            • Консалтинг по внедрению Битрикс24
            • Обучение работе в Битрикс24
            • Технический аудит портала
            • Внедрение портала Битрикс24
            • Переход на удаленную работу
          • Битрикс24 CRM
            • Назад
            • Битрикс24 CRM
            • Подготовка документации
            • Миграция на Битрикс24 CRM
            • Поддержка Битрикс24 CRM
            • Консультации по Битрикс24 CRM
            • Обучение работе в Битрикс24 CRM
            • Настройка сквозной аналитики
            • Настройка sms-рассылок
            • Настройка email-рассылок
            • Подключение открытых линий
            • Настройка телефонии
            • Настройка воронок продаж
            • Внедрение Битрикс24 CRM
          • Разработка сайтов
            • Назад
            • Разработка сайтов
            • Разработка проектной документации
            • Интеграция сайта с 1С
            • Создание лендингов
            • Создание сайта на готовом решении
            • Разработка корпоративных сайтов
            • Технический аудит сайта
          • Поддержка сайтов
            • Назад
            • Поддержка сайтов
            • Техническая поддержка сайта
            • Мониторинг доступности сервера
        • Магазин
          • Назад
          • Магазин
          • Битрикс24
            • Назад
            • Битрикс24
            • Коробка
            • Облако
          • 1С-Битрикс управление сайтом
          • Wazzup24
          • UIS телефония
        • Медиа
        • О компании
          • Назад
          • О компании
          • О компании
          • История
          • Награды и компетенции
          • Партнеры
          • Отзывы
          • Вакансии
        • Контакты
        • +7 (495) 118 27 73
        Москва ул. Сельскохозяйственная 11к3 ком. 1
        artem@automator.ru
        • Facebook
        • YouTube
        • Главная
        • Информация

        Информация

        info

        В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

        Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

        Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

        • Статьи
        • Новости и акции
        • Возможности
        • Вопрос ответ
        Наши контакты
        +7 (495) 118 27 73
        Заказать звонок
        Москва ул. Сельскохозяйственная 11к3 ком. 1
        artem@automator.ru
        Компания
        О компании
        История
        Награды и компетенции
        Партнеры
        Отзывы
        Вакансии
        Магазин
        Битрикс24
        1С-Битрикс управление сайтом
        Wazzup24
        UIS телефония
        Услуги
        Корпоративные порталы Битрикс24
        Битрикс24 CRM
        Разработка сайтов
        Поддержка сайтов
        © 2023 Все права защищены.